Polityka prywatności

Polityka prywatności

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Administratorem danych osobowych jest Zamek w Niemodlinie- Centrum Sp z o.o. (dalej „Administrator”), z siedzibą przy ul. Łagiewnicka 54/56, 91-463 Łódź

1.2. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z systemu zakupu biletów online na stronie internetowej Zamku w Niemodlinie.

1.3. Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ich ochronę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Zakres i Cel Przetwarzania Danych

2.1. Administrator przetwarza dane osobowe w celu realizacji umowy sprzedaży biletów, w tym:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane dotyczące płatności (np. numer karty kredytowej, dane transakcji).

2.2. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  • realizacja zamówienia i zakupu biletów online,
  • kontaktowanie się z użytkownikami w sprawach związanych z zakupem biletów,
  • obsługa reklamacji i zwrotów,
  • prowadzenie statystyk i analiz dotyczących sprzedaży biletów,
  • wypełnianie obowiązków prawnych Administratora.

3. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

3.1. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. prowadzenie statystyk i analiz, marketing bezpośredni własnych produktów).

4. Udostępnianie Danych Osobowych

4.1. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

  • podmiotom obsługującym płatności online,
  • dostawcom usług IT wspierających system zakupu biletów,
  • podmiotom świadczącym usługi prawne i księgowe.

5. Okres Przechowywania Danych

5.1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń.

6. Prawa Użytkowników

6.1. Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,
  • sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
  • usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
  • ograniczenia przetwarzania danych,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

6.2. W celu skorzystania z powyższych praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: [adres e-mail Zamku w Niemodlinie].

7. Pliki Cookies

7.1. Strona internetowa Zamku w Niemodlinie korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania systemu zakupu biletów oraz w celach statystycznych i marketingowych.

7.2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

8. Marketing Emailowy

8.1. Jeśli użytkownik zapisze się na nasz newsletter, będziemy wykorzystywać jego dane osobowe do regularnego przesyłania wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, ofertach specjalnych oraz aktualnościach związanych z Zamkiem w Niemodlinie.

8.2. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera. Wystarczy wysłać wiadomość na nasz adres kontaktowy lub skorzystać z linku znajdującego się na końcu każdego newslettera.

9. Pliki Cookie

9.1. Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu poprawy wygody użytkowania oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony.

9.2. Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Niektóre z nich są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, inne pozostają na urządzeniu, co umożliwia rozpoznanie przeglądarki podczas kolejnej wizyty.

9.3. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

10. Analityka Internetowa i Marketing

10.1. Za zgodą użytkownika korzystamy z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics, w celu zbierania danych o korzystaniu z naszej strony internetowej.

10.2. Dane te pomagają nam w analizie ruchu na stronie, poprawie świadczonych usług oraz dostosowywaniu ofert do potrzeb użytkowników.

11. Media Społecznościowe

11.1. Na naszej stronie internetowej korzystamy z wtyczek serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, czy Instagram.

11.2. Kliknięcie na wtyczkę powoduje otwarcie nowego okna przeglądarki z odpowiednią stroną serwisu społecznościowego, gdzie użytkownik może skorzystać z funkcji takich jak „Lubię to” czy „Udostępnij”.

12. Zmiany Polityki Prywatności

12.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej Zamku w Niemodlinie.

12.2. Zaleca się regularne sprawdzanie niniejszej Polityki Prywatności w celu zapoznania się z jej aktualną wersją.

13. Kontakt

13.1. W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności, przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw użytkowników, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [zamek@aia.pl].

Data ostatniej aktualizacji: [01.01.2024]

Zamek w Niemodlinie
ul. Rynek 55 , 49-100 Niemodlin, Polska

Centrum sp z o.o.
ul. Łagiewnicka 54/56
91-463 Łódź
NIP 7282628048